Amazon sanctionné pour violations des lois sur le travail

Une amende historique pour Amazon en Californie

L’entreprise Amazon a été frappée d’une amende record de près de 6 millions de dollars par le Bureau du Commissaire du Travail de Californie. Cette sanction est le résultat de violations des lois sur le travail visant à protéger les employés d’entrepôts. Plus précisément, Amazon n’a pas respecté l’AB-701, une loi exigeant des grandes entreprises qu’elles informent leurs travailleurs des quotas de production attendus, de la fréquence des tâches et des conséquences en cas de non-respect de ces quotas. Parmi les installations incriminées, celles de Moreno Valley et de Redlands, où plus de 59 000 infractions ont été constatées. Cette législation, adoptée en septembre 2021 et entrée en vigueur en janvier 2022, a été promulguée en réponse à des rapports signalant que les employés d’Amazon sacrifiaient leurs pauses ou prenaient des risques de blessures pour atteindre des objectifs de productivité élevés.

La loi AB-701 et l’argumentation d’Amazon

La loi AB-701 exige que les grandes entreprises, comme Amazon, fournissent des informations claires et détaillées sur les quotas de production aux employés des entrepôts, ainsi que sur les fréquences des tâches et les sanctions en cas de non-respect des objectifs. Amazon a failli à cette obligation, préférant, selon ses dires, un système « peer-to-peer » au lieu de fournir des informations écrites sur les quotas. Cette approche a été jugée incompatible avec l’esprit de la législation des quotas d’entrepôt par le Commissaire du Travail. Amazon a fait appel de cette décision et a nié les allégations, affirmant ne pas imposer de quotas fixes et préférer évaluer la performance des individus sur une plus longue période.

Impacts et réactions politiques

L’amende infligée à Amazon est l’une des premières sanctions majeures sous la loi AB-701. La représentation de cette législation a été largement soutenue par la représentante de l’Assemblée d’État, Lorena Gonzalez, qui avait déjà joué un rôle clé dans la mise en œuvre de protections similaires pour les travailleurs de la gig economy en 2019. Le gouverneur Gavin Newsom a également manifesté sa préoccupation pour la santé et la sécurité des travailleurs des entrepôts, affirmant qu’ils ne devraient pas être pénalisés pour des quotas exploitaients. Les violations identifiées chez Amazon soulignent les risques potentiels de quotas non divulgués, notamment une pression accrue sur les travailleurs, des taux de blessures plus élevés et des violations comme le fait de sauter des pauses.

Les discussions autour de cette amende mettent en lumière les défis auxquels doivent faire face les travailleurs de l’entrepôt dans le cadre de l’économie moderne, où les attentes de haute productivité peuvent entrer en conflit avec les conditions de travail sécuritaires. Cette affaire soulève également des questions sur les pratiques de gestion des géants du commerce en ligne et leur responsabilité envers leurs employés. Au-delà du cas d’Amazon, c’est toute une réflexion sur la manière de concilier efficacité économique et bien-être des travailleurs qui est initiée.