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Sommaire
Snapchat a récemment apporté des modifications à sa fonctionnalité « système solaire », une fonctionnalité qui classifie les utilisateurs en fonction de leur proximité avec leurs amis. Cette décision découle des retours d’utilisateurs affirmant que cette fonctionnalité pouvait engendrer des sentiments de blessure et de l’anxiété chez les adolescents. Pour répondre à ces préoccupations, l’entreprise a choisi de désactiver cette fonctionnalité par défaut, tout en laissant la possibilité à ses abonnés payants de la réactiver.
La fonctionnalité « système solaire » a suscité de nombreuses controverses, principalement en raison de son potentiel impact sur les relations réelles. Les critiques soulèvent que cela peut conduire à des conversations difficiles, voire à des ruptures entre les utilisateurs. En outre, Snapchat a introduit des fonctionnalités comme « Best Friends » et « Streaks » pour inciter les utilisateurs à utiliser l’application de manière répétée, soulevant des inquiétudes sur l’addiction et les préjudices psychologiques.
Snap, la compagnie mère, argumente que ces fonctionnalités offrent une prise de conscience supplémentaire et un contexte sur les amitiés. Cependant, les critiques estiment qu’elles contribuent à maintenir une hiérarchie sociale et une addiction parmi les jeunes utilisateurs.
Malgré le retour de flamme et les préoccupations des parents, des législateurs et des régulateurs, Snapchat continue d’introduire des fonctionnalités qui peuvent avoir des impacts négatifs sur les utilisateurs. L’entreprise prétend qu’un faible pourcentage d’utilisateurs utilise la fonctionnalité « système solaire », mais sa disponibilité pour les abonnés payants contribue probablement à ce faible chiffre.
Snapchat a déjà dû faire face à des poursuites judiciaires et des enquêtes du Congrès américain concernant certaines de ses fonctionnalités, telles que le filtre de vitesse dangereuse et la nature addictive des « streaks », incitant l’entreprise à introduire des moyens de faire une pause dans les « streaks » et de restaurer les « streaks » perdus.
La décision de Snapchat d’ajuster ou de supprimer certaines de ses fonctionnalités controversées est le reflet de son engagement à atténuer les impacts négatifs de la communication en ligne. Cela prouve sa volonté de tenir compte des critiques et de mettre en œuvre des mesures pour garantir la sécurité de ses utilisateurs. Malgré cela, l’entreprise continue de faire face à de virulent critiques et doit travailler sans relâche à trouver un équilibre entre innovation et sécurité de ses utilisateurs.