Humane alerte sur un risque de sécurité lié au boîtier de charge

Problème de sécurité détecté sur le boîtier de charge d’AI Pin

Humane a récemment mis en garde ses utilisateurs contre un risque potentiel d’incendie associé à leur boîtier de charge pour le dispositif AI Pin. Cette alerte fait suite à un rapport faisant état d’un problème de charge qui a conduit à une défaillance qualitative de la cellule de batterie fournie par un fournisseur tiers. La société conseille à ses clients de cesser immédiatement toute utilisation du boîtier de charge, tout en évitant d’utiliser le terme « rappel ». En guise de compensation, Humane offre deux mois de service d’abonnement gratuit à ses clients.

Un problème de batterie spécifique mais circonscrit

Selon Humane, ce problème est limité à certaines cellules de batterie du boîtier de charge et n’affecte pas les autres accessoires comme le Booster de Batterie et le Charge Pad. Le fournisseur de batterie incriminé ne répond plus aux normes de qualité de Humane, ce qui a mené à ce risque potentiel de sécurité incendie. Des enquêtes sont en cours pour identifier un nouveau fournisseur et garantir que les normes de haute qualité soient respectées. Humane s’efforce de prévenir de tels incidents à l’avenir et de garantir la sécurité de ses clients.

Recommandations pour une utilisation sécurisée

Humane recommande également d’éviter l’utilisation de câbles USB-C tiers et d’alimentations non approuvées avec le dispositif AI Pin, afin de prévenir d’éventuels problèmes de charge. La société a rassuré ses clients en affirmant que l’AI Pin, le Booster de Batterie et le Charge Pad ne sont pas affectés par ce problème de cellule de batterie et peuvent être utilisés en toute sécurité.

En outre, Humane envisage la possibilité de remboursements ou de remplacements pour les clients ayant déjà acheté le boîtier de charge affecté. La priorité de la société demeure la sécurité et la satisfaction de sa clientèle, et elle s’engage à résoudre ce problème avec transparence et diligence.

En conclusion, cette alerte met en lumière l’importance de la vigilance en matière de sécurité des produits technologiques. Humane prend des mesures proactives pour garantir que ses dispositifs restent sûrs et fiables, tout en offrant des compensations justes à ses clients affectés par ce problème de boîtier de charge.