Nouvelle panne majeure de ChatGPT : OpenAI en difficulté

Une journée marquée par une seconde panne pour ChatGPT

Ce jeudi, ChatGPT, le célèbre service d’intelligence artificielle développé par OpenAI, a subi sa deuxième panne majeure de la journée. Les utilisateurs, tant sur l’application mobile que sur la version web, rencontrent de nombreuses difficultés d’accès. Ce problème technique a généré une série de rapports sur Downdetector, confirmant l’ampleur et l’impact de l’incident.

Dès que la panne a été constatée, OpenAI a rapidement reconnu le problème et a lancé des investigations pour identifier la cause sous-jacente. Malgré les efforts des équipes techniques, il semble que ce dysfonctionnement persiste, perturbant l’expérience de nombreux utilisateurs à travers le monde. Pendant ce temps, les plaintes et les signalements continuent d’affluer, démontrant l’urgence de la situation pour OpenAI.

Une vague de pannes touchant les outils d’IA

Il convient de noter que ChatGPT n’est pas le seul service à connaître des perturbations en cette journée particulière. D’autres outils d’intelligence artificielle tels que Google Gemini, Claude AI d’Anthropic, et le moteur de recherche Perplexity AI sont également confrontés à des problèmes similaires. Cette série de pannes coïncidant avec celle de ChatGPT suggère une potentielle corrélation entre les incidents, bien que leurs causes exactes n’aient pas encore été établies.

Lors de la précédente panne majeure qui avait affecté ChatGPT en novembre, un attaquant DDoS avait réussi à perturber non seulement le service principal, mais également les API d’OpenAI. Cependant, dans cette dernière interruption, les services API d’OpenAI semblent être épargnés, limitant ainsi l’impact uniquement à ChatGPT. Cette distinction est cruciale pour les développeurs et les entreprises qui dépendent des API d’OpenAI pour leurs propres services.

Intermittences et services partiellement accessibles

En dépit des difficultés rencontrées par certains, d’autres utilisateurs rapportent une accessibilité intermittente du service après 13 heures, heure de l’Est. Ces accès sporadiques laissent penser que l’équipe technique de ChatGPT pourrait être en train de déployer des solutions partielles pour remédier à la panne. Néanmoins, cela reste insuffisant pour rétablir une expérience utilisateur fluide et continue.

Un autre acteur affecté par ces perturbations est l’outil Perplexity AI, qui a confirmé son indisponibilité actuelle via un message posté sur leur canal Discord. En parallèle, une simple recherche sur les plateformes sociales révèle le désarroi des utilisateurs, toujours en attente de solutions et mises à jour sur la situation.

La panne de Microsoft le mois dernier, qui avait également impacté les fonctionnalités de recherche de ChatGPT et le service Copilot de Microsoft, ajoute une couche supplémentaire de complexité au paysage déjà tumultueux des services d’intelligence artificielle. Les utilisateurs se retrouvent confrontés à une incertitude croissante quant à la fiabilité de ces outils technologiques avancés.

Les utilisateurs réclament des mises à jour régulières

Face à cette nouvelle panne majeure, il est essentiel que OpenAI et les autres fournisseurs d’IA communiquent de manière transparente et régulière avec leurs utilisateurs. Les mises à jour fréquentes sur l’état des services, les progrès réalisés et les solutions temporaires mises en place peuvent aider à atténuer la frustration des utilisateurs et à maintenir leur confiance.

Actuellement, OpenAI semble être en mode de gestion de crise, avec des équipes dédiées travaillant d’arrache-pied pour identifier et résoudre les problèmes. Les utilisateurs attentent avec impatience des informations précises sur l’avenir proche de leurs outils d’intelligence artificielle préférés.

En conclusion, cette journée de pannes rappelle l’importance cruciale de la fiabilité et de la résilience des services d’IA, qui sont de plus en plus intégrés dans nos vies quotidiennes et nos systèmes professionnels. OpenAI, ainsi que les autres développeurs d’IA, doivent collaborer pour renforcer leurs infrastructures et prévenir de telles interruptions à l’avenir. La collaboration et la transparence seront les clés pour surmonter ces défis et garantir la stabilité de ces technologies innovantes.